Wenn Sie gerade erst mit Yoplanning beginnen oder eine neue Plattform für Ihr Unternehmen finden möchten, hilft Ihnen dieser Leitfaden, die Software und ihre Funktionen besser zu verstehen.
Besitzen Sie bereits ein Yoplanning-Konto? Erhalten Sie detaillierte Informationen über unsere Software in unserem Hilfe-Center.
Was ist Yoplanning und wie funktioniert es?
Yoplanning ist eine Online-Plattform für Reservierung und Planung, mit der Sie Ihr Unternehmen einfach steuern und verwalten können.
Erstellen Sie Ihr Online-Reservierungssystem und passen Sie es an. Verkaufen Sie Ihre Produkte online an mehreren Standorten und steuern Sie Ihr Geschäft über einen intelligenten und kollaborativen Online-Planer.
Yoplanning ist vollständig Cloud-basiert, was bedeutet, dass Sie sich nicht um Updates oder die Wartung der Software kümmern müssen. Sie können von jedem beliebigen Ort aus mit einer Internetverbindung auf Ihr Konto zugreifen.
Muss ich technische Fähigkeiten haben, um Yoplanning zu nutzen?
Nein, Sie müssen kein Computerprofi oder Entwickler sein, um Yoplanning zu nutzen.
Sie können das Tool einfach in die Hand nehmen, indem Sie die Yoplanning Academy besuchen.
Es gibt eine Version ohne Abonnement, die lebenslang kostenlos ist. Achtung, diese Version ist eingeschränkt.
Um auf die Vollversion der Software zuzugreifen, müssen Sie ein monatliches Abonnement abschließen. Beachten Sie unsere Tarifbedingungen.
Muss ich eine Einrichtungsgebühr bezahlen?
Nein, es fallen keine Einrichtungsgebühren an.
Stattdessen können Sie ein kostenpflichtiges Coaching und eine Schulung zur Starthilfe buchen, damit Sie schnell zu einem Experten für die Lösung werden.
Gibt es beim Online-Verkauf Gebühren?
Oui les frais d'opération du logiciel Yoplanning s’élèvent à 2,5% HT par transaction en ligne (frais bancaire visa, mastercard en sus).
Muss ich bei internen Buchungen (per Telefon, E-Mail, am Schalter...etc.) eine Transaktionsgebühr bezahlen?
Nein Interne Buchungen sind selbstverständlich kostenlos und von Transaktionsgebühren befreit.
Die Gebühren gelten nur für Online-Buchungen und -Zahlungen, die von der Buchungsmaschine (Widget) generiert werden.
Ich habe bereits eine Online-Zahlungslösung für mein Unternehmen, kann ich dieselbe verwenden?
Wir haben mehrere Zahlungsplattformen integriert (Stripe, Payline, Postfinance...). Wenn Sie spezielle Wünsche haben, um Ihr System zu integrieren, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail, wir werden dann die Möglichkeit der Integration prüfen 🙂
Wie lange dauert es, bis die Software installiert ist?
Die Einrichtungszeiten sind sehr kurz. Sie können Ihr Konto und Ihr Online-Zahlungssystem in weniger als 20 Minuten einrichten.
Kann ich kurz vor der nächsten Saison die Plattform wechseln?
Ja, es ist möglich, Yoplanning kurz vor Beginn der Saison zu integrieren, die Einrichtungszeiten sind schnell. Die Umstellung ist sehr einfach. Haben Sie keine Angst davor, den "Switch" in Ihrer Organisation zu machen, Sie werden sofort Zeit sparen. Warten Sie nicht noch ein weiteres Jahr, um Ihre Struktur zu modernisieren.
Muss ich für Zahlungen per Kreditkarte eine Gebühr bezahlen?
Ja, Sie müssen die Bankgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Lieferantenvereinbarung und dem gewählten Zahlungssystem bezahlen.
Erhalte ich nach einer Online-Buchung von Aktivitäten das Geld direkt auf mein Bankkonto?
Die Überweisungen auf Ihr Bankkonto erfolgen wöchentlich, jeden Dienstag. Die Häufigkeit kann an Ihr Volumen und Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Die App zieht die Gebühren für Yoplanning direkt ab. Sie können die Überweisungen mithilfe des Monatsberichts verfolgen.
Kann ich einen Kunden von Yoplanning aus zurückzahlen?
Sie können Rückerstattungen an Ihre Kunden direkt aus der Anwendung heraus vornehmen, gehen Sie einfach zu den Bestelldetails.Es fallen keine Gebühren für Rückerstattungen an. Wir erstatten die Transaktionsgebühren auf die erstatteten Beträge zurück.
Erhalte ich einen monatlichen Bericht über meine Verkäufe?
Ja, Sie haben Zugang zu einem Monatsbericht: Nichts ist einfacher, als Ihre Aktivitäten zu verfolgen und zu analysieren. Sie können auch alle Daten in Excel extrahieren.
Ich benutze bereits eine Online-Buchungssoftware. Kann ich meine Daten auf Yoplanning übertragen?
Ja, wir können Ihre Daten von Ihrer alten Software zu Yoplanning übertragen. Zum Beispiel können wir Ihre Kundendatenbank aus Excel importieren.
Wenn ich ein Problem mit der Software habe, an wen wende ich mich?
Schreiben Sie uns eine Anfrage, ein Mitglied unseres Support-Teams wird sie so schnell wie möglich beantworten.
Ich habe eine Sommer- und eine Winteraktivität. Muss ich zwei Konten einrichten?
Wenn Sie beide Aktivitäten unabhängig voneinander verwalten, können Sie mehrere Teams auf Yoplanning erstellen. Dies ermöglicht Ihnen einen einfachen Wechsel zwischen Sommer und Winter. Alle Aktivitäten sind in der Software willkommen.
Kontaktieren Sie uns
Füllen Sie das untenstehende Formular aus, wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Felder mit einem Sternchen (*) sind Pflichtfelder.
Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde empfangen!
Oops! Beim Absenden des Formulars ist etwas schief gelaufen.
